Widerrufsrecht & Muster-Widerrufsformular

Belehrung über das Recht des Kunden auf Widerruf

Verbrauchern im Sinne des KSchG steht das gesetzliche, nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht zu: der Verbraucher hat das Recht, einen mit uns abgeschlossenen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen und formlos (also auch telefonisch) zu widerrufen. Über den Eingang der Widerrufserklärung wird dem Verbraucher unverzüglich eine Empfangsbestätigung ausgefolgt/übermittelt.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage
a) ab dem Tag (im Fall eines Kaufvertrages), an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat; oder
b) bei Kaufverträgen über mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt jedoch getrennt geliefert wurden, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware übernommen hat; oder
c) bei Kaufverträgen über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück übernommen hat.

Die Beweislast für die rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts trifft den Verbraucher - wir empfehlen daher, den Widerruf in schriftlicher Form zu erklären. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss uns der Verbraucher mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail, SMS) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren, wobei ein Absenden vor Ablauf der Widerrufsfrist ausreicht.
Der Verbraucher kann auch das Musterwiderrufsformular verwenden – dieses wird auf unserer Homepage unter www.si-trade.at/musterformular-widerrufsrecht/ zur Verfügung oder über Anfrage in Papierform zur Verfügung gestellt, kann aber seinen Widerruf auf jede ihm beliebige Art erklären.

Folgen des Widerrufs
Widerruft der Verbraucher den Vertrag, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir vom Verbraucher erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden ihm wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn er die Waren vor Ablauf der Frist absendet.
Der Kunde soll Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware vermeiden. Der Kunde möge zudem die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurücksenden und eine schützende Umverpackung verwenden. Wenn der Kunde die Originalverpackung nicht mehr besitzt, möge er bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden sorgen. Die eben genannten Ausführungen stellen jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar.
Wir sind berechtigt, einen angemessenen Betrag für den Wertverlust durch den Gebrauch der Ware abzuziehen, so dieser über die angemessene Art des Gebrauchs zur Inbetriebnahme und Überprüfung der Tauglichkeit der Ware hinausgeht.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die wegen ihrer Beschaffenheit nicht auf dem Postweg versendet werden können, werden die Kosten für den Rückversand auf höchstens etwa EUR xxx,00 geschätzt.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
a) Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
b) Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
c) für Kunden, die keine Verbraucher im Sinne des KSchG sind.